Ivan Dabetić, Laguna: Eden nije nikakva zamena za fizičku knjigu

Na jednoj drugoj mreži, jedan korisnik je napisao sledeće:

Neverovatno je koliko sama ličnost jedne osobe, aka personality, zna da odbije/pridobije drugu stranu i pored znanja/kompetenci koje ta osoba poseduje.

Tu dolazimo do snage ličnosti koja umnogome može da doprinese ugledu jedne kompanije. Baš nebrojano puta sam zahvaljujući ljudima koji imaju znanja i dobru ličnost, a koje pratim, pomnije obraćao pažnju i na njihovu novu kompaniju i rad. Ima kompanija koje posluju sa zavidnim stažom a nisu mi bile toliko u fokusu dok ta neka osoba nije donela novu energiju.

Evo najsvežijeg primera. Laguna je velika i uspešna kompanija, baš zato sve do dolaska Ivan Dabetić u Lagunu, ona nije bila na mom radaru i ono što je sada njegovim dolaskom. Ivan je uspeo da doprinese svojom ličnošću i pruži novi pečat u nastupu kompanije, što pokazuje da pojedinac može i treba da promeni nešto. Sa druge strane ima i ljudi koje pratim a i dalje ne doprinose svojom ličnošću.

Ovo je sasvim dovoljno kao uvod u razgovor koji smo vodili sa Ivanom, danas direktorom digitalnog & e-commerce sektora kompanije Laguna, iako njemu drugačije piše u potpisu mail-a. Tema je više nego zanimljiva: njegova razmišljanja o poslu i aplikaciji koja sve više zaokupira pažnju: EDEN books. Osmišljena, pokrenuta i razvijena lokalno, ona je pravo osveženje na našem tržištu. 

Kako su izgledali vaši koraci do pozicije na kojoj se nalazite? (edukacija, sticaj okolnosti, ambicija…)

Dugi i teški koraci, ako bismo posmatrali period mog dolaska u Beograd. Laguna mi pre 10 godina nije rekla Hajde dođi kod nas, već sam jeo jaja i paštete, radio dva-tri honorarna posla, mnogo bio napolju, upoznavao ljude, jurio da naplatim novac, bio sam u strašnim dugovima.

Nekoliko dana u nedelji sam izdvajao da radim na sebi. Slušao sam razne online kurseve, išao na predavanja, upoznavao ljude, pitao, tražio pomoć, savet, i tako sam polako ulazio u svet medija, kasnije u svet marketinga.

Definitivno moja ambicija nije Laguna, već je ona sticaj okolnosti, dobro mesto u kojem sam se našao i u kojem sam mnogo napredovao i naučio. Radio sam u marketinškim agencijama, vodio svetske brendove, Laguna je čula kako razmišljam i pozvali su me da pređem da radim digital za Delfi knjižare i izdavačku kuću Laguna.

Nakon godinu dana postao sam zamenik direktora digitalnog sektora, a dve godine kasnije i direktor digitalnog & e-commerce sektora.

Koliku ulogu u vašem poslu igra intuicija, odnosno, ima li njoj mesta u vašem poslovanju, ili odluke donosite na osnovu drugih parametara?

Odluke ne donosim samo na osnovu intuicije, iako je ona često prisutna i pored drugih parametara, ali temelji dobre odluke su vuče razum, objektivnost, znanje, strategija… u ovo sve možemo da umešamo malo intuiciju koja može da bude pokretač, na primer, pravljenja strategije za koje je potrebno znanje, potom pokreće objektivno razmišljanje, razum, tako da intuicija nikad nije sama, ali je apsolutno jak okidač.

Kako ste došli na ideju za EDEN books? Možete li nam objasniti šta znači EDEN?

Na ideju aplikacije Eden Books sam došao na jednom sastanku sa velikim brendom.
Sa mnom na sastanku je bio i kolega iz prodaje, dok je sa strane brenda bilo njih osmoro: direktor prodaje, direktor marketinga, vođe programerskog tima, PR, HR, i drugi.

Sastanak je krenuo na našu inicijativu, želeli smo saradnju sa njima. Zanimljivo je da smo mi išli kod njih sa prezentacijom stare aplikacije za čitanje elektronskih knjiga, koja je imala samo jednu opciju – otvori knjigu i čitaj, dok su svi oni mislili da dolazimo sa novim projektom.

Nakon što sam završio izlaganje stare aplikacije Delfi knjižare, gde su me oni pažljivo saslušali, prvo pitanje bilo je Ovo znamo. Da li vi imate novu aplikaciju? Mislili smo da imate novu aplikaciju.

Nastala je dramska pauza, kolega i ja se gledamo, neprijatna tišina. Tog trenutka sam izmislio aplikaciju. Tad mi je počeo mozak raditi i govorio sam o Edenu i svim njegovim funkcionalnostima. Iako su imali mnogo pitanja, znao sam tačno šta treba da kažem, kojim terminima da se služim, govorio sam im ono što žele da čuju. Aplikacija ima veštačku inteligenciju, korisnici mogu da dodaju za prijatelje ne samo korisnike sa kojima imaju zajednički broj prijatelja, već i korisnike sa kojima imaju isti broj pročitanih knjiga, ili iste omiljene autore. AI je napravljena u programskom jeziku Python, to je bila jedna od mnogih moja rečenica koja je odjekivala samouverenošću kao da nam je sutra gotova aplikacija.

Nakon sastanka potpisali smo NDA i ugovor o pokretanju saradnje. Obećao sam im da će aplikacija biti gotova za dva meseca. Taj sastanak se održao početkom avgusta 2019. godine.

Kada smo došli u Lagunu, kolega i ja smo preneli šta se desilo na sastanku – većina kolega je mislilo da ću dobiti otkaz jer sam velikom brendu prodao proizvod koji ne postoji.Vlasnik, gospodin Dejan Papić je posle nekoliko dana čuo šta sam uradio, nije mogao da veruje, ali nije ni želeo da odustane od moje ideje koju sam do tada već stavio na papir i napravio nekakvu grubu specifikaciju.

Brzo smo našli programere, i to u Hrvatskoj. Veliki brend se nekoliko puta raspitivao kada mogu da dobiju aplikaciju na testiranje, svaki put sam ih vešto lagao kako bih mogao da uzmem sebi još vremena.

Po prvi put sam u ulozi Project managera, zajedno sa programerima, napravili smo klikabilan prototip aplikacije u Invision-u. Prototip je završen početkom februara 2020. godine, tada je i klijent dobio applikaciju kojom se oduševio. Deadline za njih je bio mart, deadline za nas je bio jun 2020. godine.

S obzirom na to da sam veoma temeljan i da sam usput imao još mnogo ideja, paralelno radio i testiranje i pisao specifikaciju za nove funkcionalnosti, zvanično smo beta verziju aplikacije pustili za mali broj korisnika početkom avgusta, dok smo u finalnu beta verziju ušli 15. oktobra, potpisavši ugovor sa opeatrom A1 koji je Eden aplikaciju uvrstio u svoj servis.

Aplikacija je za šest meseci dostigla vidljivost preko 3M, i broj registrovanih korisnika preko 100.000 iz celog sveta.

Da li unapred imate viziju kuda bi projekat trebalo da ide, šta da poručuje i kako da izgleda, ili imate agilni pristup procesu?

Eden projekat definitivno ide ka audio knjigama. Zajedno sa timom uveliko radimo na tome i to je proces koji će trajati dok se paralelno korisnici navikavaju na e-knjige. Svakako da imam agilni pristup kada je u pitanju Eden Books i to je ono što nas pokreće jer se ne želimo zaustaviti na trenutnoj verziji ove društvene mreže.

Kako ste uspeli da valorizujete spoj između interneta i onoga što knjiga zapravo predstavlja, fizički dodir sa knjigom, miris štampe, osećaj okretanja listova…

Eden nije nikakva zamena za fizičku knjigu, već je samo izbor. Do pre 20 godina najveća tehnologija u kućnom domaćinstvu je bio televizor i radio, danas imamo led ekrane, uređaje sa veštačkom inteligencijom kojoj zadajemo komandu da nam očisti stan ili da nam kupi nešto u određenim marketima. Korisnici danas plaćaju online račune, poručuju hranu preko aplikacija, garderobu, rezervišu smeštaje i letove, stotine gigabajta fajlova imaju na cloud-u, zašto onda ne bismo razvili aplikaciju preko koje će moći da na putovanja nose hiljade e-knjiga i da im te knjige budu uvek dostupne, čak i kad su u oflajn režimu.

Moramo da prihvatimo da je digitalni vek najbrži do sada, i da se kultura širi, tehnologija raste, danas prosečan korisnik ima veću moć nego američki predsednik ’80-tih godina, tako da i mi moramo da budemo agilni, a ne da ostajemo u nekom prošlom vremenu. 

Šta vam je osnovni pokazatelj uspeha EDEN aplikacije? Novac, broj ljudi koji je koristi ili nešto treće?

Najveći pokazatelj jesu korisnici. Mi smo na početku imali dogovorenu tv kampanju, bilborde, televizijska gostovanja, radio stanice, plakate, na kraju ni za čim nismo imali potrebu. Pustili smo Eden kroz društvene mreže i Gugl oglase, targetirali 10-20 država, nekoliko nedelja kasnije Eden je sam planuo dok još nismo izašli iz beta faze. Broj korisnika se povećavao iz dana u dan, a da mi pritom nismo imali veliki broj klikova – što znači da se Eden širio od korisnika do korisnika. 

Koliko ima prostora u vašem poslu za kreativnost u svrsi zarade od njiga? Pratite li trendove, ili se trudite da postavite trend?

U našem poslu ima mnogo prostora za kreativnost, ali ne mora nužno svaka kreacija da donosi promet, nama je i u redu ako doprinosi imidžu brenda. Naravno, Eden je ozbiljan, veliki i kreativan projekat koji funkcioniše u tri smeta – donosi pozitivne talase brendu, ima izvor prihoda, i najbitnije od svega odgovara korisnicima.

Svakako imamo još nekoliko projekata koje imamo u planu i nadam se da ćemo ih uskoro pustiit. Što se tiče trendova, trudimo se da u našoj branši postavimo trend, a ako gledamo malo šire, i te kako pratimo trendove.